海东日报讯（记者 吴雨）近日，海东市市场监督管理局联合市人力资源和社会保障局组建专项工作组，深入海东外卖平台开展政策宣讲与现状调研，以精准举措维护外卖行业从业人员合法权益，推动新业态劳动保障与食品安全管理落地见效。
此次行动聚焦骑手核心关切与行业突出问题，通过政策解读、案例分析、互动答疑等形式，向外卖平台负责人及外卖骑手重点阐释《中华人民共和国社会保险法》《新就业形态劳动者权益保障办法》关键内容，明确社保参保范围、缴费标准、待遇享受等核心信息，厘清平台在招用、用工登记、社保代缴等环节的主体责任。
针对外卖骑手普遍存在的“灵活就业与全职用工界定不清”“社保断缴影响待遇”等疑问，工作组现场逐一回应，详解参保登记流程，并引导平台建立“入职即告知、定期再提醒”的政策传达机制，确保外卖骑手全面知晓自身权益、熟练掌握参保途径。
与此同时，在与平台方的座谈调研中，工作组重点摸排外卖骑手日均工作时长、收入构成、劳动保护措施及纠纷处理等实际情况，同步聚焦送餐环节食品安全管控痛点，精准锁定“部分骑手社保参保意愿不强”“平台用工备案不及时”“送餐途中食品安全问题时有存在”三类突出问题。
对此，工作组提出明确要求，要强化食品配送“三防”规定，规范使用配送箱及“食安封签”，落实卫生健康上岗标准；外卖平台需健全用工管理体系，建立骑手信息台账，精准统计人员数量与用工类型，主动配合社保部门开展参保动员；优化权益保障服务，常态化宣传社保政策，紧盯国家政策动态，协助灵活就业骑手办理社保代缴手续；严守交通安全法规，合理规划配送路线与时间，杜绝“抢时间、赶订单”引发的安全隐患；畅通沟通反馈渠道，设立骑手权益咨询热线，及时回应解决参保、维权等诉求，切实提升从业人员获得感与安全感。