目前，分拨中心已全面构建起了省级部门横向协作、市(州)和县(区)纵向联动的复工复产工作网络，实现了“一体化、全方位、全领域”服务体系。12345服务热线由各专项推进组派驻人员进行政策指导和沟通衔接，用最新政策答疑解惑；服务网站、微信公众号在全面接收、反馈、协调解决诉求的基础上，不断加强政策宣传力度，拓展解读方式，发布新政一图读懂、诉求集中解答等内容，扩大“扶持政策”知晓面。同时，积极协调三大通信运营商分期分批向手机用户推送企业复工复产政策措施公益短信，印发2万册《政策解读手册》寄送到基层复工复产推进部门、企业负责人和每一个留有有效地址的群众手中。(解丽娜)