6月21日至6月25日，青藏集团公司共发送旅客22.78万人，日均4.55万人，其中6月24日旅客发送量最高达到5.2万人。今年端午小长假旅客发送量恢复至2019年同期的96.3%。
为做好端午小长假期间旅客运输服务工作，青藏集团公司持续深化“天路格桑花”服务品牌创建，切实将“敏感、用心、用情”的服务理念融入客运服务工作中。增加假日期间客运服务力量，成立“天路格桑花”服务小分队，加强高峰时段进站候车旅客疏导和乘降组织，保障空调、供水、餐饮等基本服务。并进一步提高站车厕所卫生质量，为旅客提供整洁、温馨的候乘环境；关爱老幼病残孕等重点旅客，最大限度为他们提供出行便利服务。