人社系统政务服务“好差评”工作，通过厘清政务服务事项、畅通政务服务评价渠道、归集政务服务评价数据、强化政务服务差评核查整改、开展实体大厅服务情况实时监测调度、加强评价数据结果运用等六项举措，力争2020年底前，实现服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，确保每个企业、每名群众都能自愿自主、真实评价对人社服务的感受和诉求，为深化“放管服”改革和优化营商环境助力。
为进一步提高公共服务供给效能，省人力资源社会保障厅还制定印发了人社系统窗口单位“好差评”奖惩制度，充分考虑人社工作“以人为本”，力求充分考虑群众意见、听取群众声音，努力为群众办事创业提供更加优质、快捷、便利的服务，逐步实现由“管理型”向“服务型”机关的角色转变。(陈晨)