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国寿财险海东中心支公司
一是针对货车司机、快递员等特殊岗位推出雇主责任险、货运险、承运人责任险;针对疫情防控人员特推出“雇主附加法定传染病保险”“餐饮食品安全责任险”,以上产品全部上线国寿天财APP,简便投保、自动核保,很大程度上解决了小微企业投保繁琐、流程复杂等现象,为小微企业经济发展提供助力。
二是为按疫情防控要求停运的车辆,快速开通保险延期服务,按停运时长延保,最长延期不超过5个月。应疫情防控需要,办理货车申请停驶业务,按停运时长延保。
02 大地财险海东中心支公司
一是针对货车司机及随车人员提供“一路平安”驾乘人员综合意外伤害保险,涵盖货车司机、随车人员的驾乘意外伤害、意外医疗及意外住院补贴保险责任;面向因疫情停驶营运车辆开通保险延期服务,投保人仅需出具《停驶申请》、《批改申请书》,即可办理停驶业务。同时,停驶时间由一个月调整为一天,并且不限停驶次数。“线上保单轻松保”服务:通过中国大地超级APP,轻松进行线上投保。
二是“电子化”承保。公司所有投保资料及保单等全部实现线上电子化,目前公司官网、中国大地超级APP、微信公众平台及承保短信链接均支持下载电子保单,无需客户亲自上门,实现无接触全流程承保。
三是“线上代办年审”预约服务。通过中国大地超级APP,即可线上提前预约代办年审服务,审车无需排队,减少人员聚集带来的疫情风险。
四是开辟线上绿色通道,推出便利服务措施。保持服务热线95590畅通,全辖理赔人员7*24小时受理客户报案及咨询,并第一时间联系、处理;人伤案件取消定点医院治疗限制,因本次疫情紧急救治的客户,可不受合同约定定点医院限制;推出线上理赔通道,客户通过中国大地超级APP,在线快速报案,快速理赔。